- Koréliance offre des services de création et d'optimisation de centres d'appels depuis une vingtaine d'années.
- La société propose des solutions adaptées aux besoins des entreprises leaders en relation client, avec une forte expertise en formation, gestion RH et optimisation des performances.
- Koréliance accompagne ses partenaires dans toutes les étapes de développement, de la conception à la mise en place des stratégies pour améliorer les performances du centre d'appels.
- Avec Koréliance, les centres de contacts peuvent compter sur une gestion efficace de leurs projets.
Depuis une vingtaine d’années, la société Koréliance développe son savoir-faire par le biais de la création de centre d’appels et de l’optimisation de centres de contacts. La connaissance de nombreux dispositifs, de la gestion RH, de la gestion de centres de contacts lui donne le savoir-faire suffisant pour proposer une réponse étant ciblée ainsi qu’ appropriée pour la demande. Dorénavant, l’entreprise Koréliance se montre comme un figurant incontournable et connu en matière de conseil auprès des leaders de centres de relation client. Sa forte expérience en la matière lui offre crédit ainsi que réputation au sein de la relation client en ligne.
Fort de ses experts, Koréliance articule son savoir-faire au travers du training en relation client, de l’optimisation de la performance du management et commerciale et de recrutement des ressources humaines en centre d’appels. La seconde profession est déployée un peu plus largement au travers de la conception et l’optimisation de centres de relation client, en France et sur les pays étrangers. Koréliance fut sollicité à nombreuses répétitions en matière de consulting en CRM que ce soit pour des conceptions ou des développements de centres de contacts, par ex : The Phone House, Casino, Wanadoo Benelux). Avec cette compétence, son expertise est confirmé que ce soit en termes de training et en stratégie de relation client.
Peu importe le besoin, de conseil, du recrutement et de formation, la société Koréliance s’investit entièrement autour de ses partenaires. A la volonté de la position des objets du bureau, des opérations pour mener à bien les projets, de l’optimisation des conditions de travail, des analyses et des procédés à mettre en place afin de développer les performances, l’entreprise Koréliance aide ses clients dans chacune de leurs démarches de développement
Avec l’entreprise Koréliance, les centres de contacts gèrent parfaitement l’ensemble de leurs projets.