Une permanence téléphonique pour votre société
La permanence téléphonique est très utile pour une entreprise, qu’elle soit grande ou petite. Vous pouvez grâce à elle, filtrer les appels que vous recevez. Ainsi, ni vous, ni vos employés ne serez gênés au milieu de tâches importantes.
Elle vous permet aussi de disposer de plus de temps pour prendre les appels de vos correspondants et de leur réserver un accueil de qualité.
Dans une petite entreprise
Diverses raisons peuvent constituer un frein au recrutement d’une personne pour l’accueil téléphonique dans une petite entreprise (TPE). C’est parfois le manque de matériel ou de locaux, la crainte d’avoir à payer de nouvelles charges patronales ou le fait de ne pas avoir de quoi payer un nouveau salarié, même à mi-temps.
Sachez que la permanence téléphonique vous aide à externaliser vos appels, c’est-à-dire que vous pouvez les faire prendre à l’extérieur par une structure spécialisée. Ainsi, vous avez la possibilité de signer un contrat de prestation de service. Ce contrat est rémunéré en fonction du travail effectué et vous permet d’avoir moins de charges à payer.
Dans une grande entreprise
Dans une grande entreprise (PME ou grand groupe), il arrive que vous ayez besoin de quelqu’un pour pallier à l’absence de votre personnel chargé de l’accueil téléphonique. Les congés, le surcroît de travail ou le souci de permettre à vos employés d’être concentrés sur leurs tâches respectives sont des situations qui nécessitent la présence d’un réceptionniste pour vos appels. Si malgré cela vous ne souhaitez pas recruter ou former une nouvelle personne pour ce service, tournez-vous vers la permanence téléphonique.
Cette solution vous reviendra moins chère et sera plus adaptée à vos besoins. Une équipe de professionnels se chargera de votre accueil téléphonique, et vous la paierez en fonction du travail abattu.
Ainsi, cet outil sera pour vous et pour votre entreprise un atout majeur. Vous économiserez sur les charges salariales tout en préservant votre image et en assurant à vos partenaires un accueil de qualité.