Orange s’engage contre le harcèlement scolaire
Orange lance une campagne de sensibilisation au cyberharcèlement qui s’adresse aux parents d’adolescents. À travers une expérience réunissant parents et adolescents, elle met en lumière un décalage de compréhension et invite au dialogue : « Être là pour les ados, c’est d’abord comprendre leurs codes. Le cyberharcèlement, parlons-en. » Elle s’accompagne d’une étude européenne menée par Orange avec l’Ifop.
Deux réalités
Selon cette étude, 84 % des parents pensent être bien informés sur le cyberharcèlement. Pourtant, un sur quatre ne connaît pas les formes qu’il peut prendre : revenge porn, sextorsion, grooming… Près d’un sur deux ne reconnaît aucun des émojis pouvant servir à harceler. Plus le sujet paraît familier, plus l’écart entre ce que l’on croit savoir et la réalité se creuse. Le cyberharcèlement avance masqué, derrière des codes qui changent constamment, et certains signaux passent alors inaperçus. Même lorsque le dialogue existe, les mots manquent parfois pour nommer ce que vivent les adolescents. C’est ce décalage que met en lumière la nouvelle campagne d’Orange pour #ForGoodConnections.
Les parents au pied du mur
Publicis Conseil a imaginé une expérience grandeur nature avec des parents d’adolescents, destinée à sensibiliser à l’usage de nouveaux codes et à provoquer une prise de conscience. Cette expérience, réalisée et filmée par Lenny Grosman chez Sovage, montre d’abord aux parents des situations qui leur paraissent anodines, drôles ou familières. Des adolescents leur expliquent ensuite ce qui s’y cache vraiment : une moquerie, une exclusion, du harcèlement. Ce qui semblait inoffensif prend soudain un tout autre sens, et les parents découvrent avec émotion ce que peuvent vivre leurs enfants. Le message qui en découle est clair : pour les comprendre et les accompagner face aux dérives du digital, il faut en parler.
Des codes en constante évolution
Les émojis illustrent une réalité plus large : les adolescents développent leurs propres codes de communication. Leur sens varie selon les contextes et les usages, il n’est ni fixe ni universel. La campagne ne propose donc pas un dictionnaire à maîtriser, mais encourage les parents à rester curieux, disponibles et à l’écoute, sans les culpabiliser. Elle complète les actions déjà engagées par Orange dans le cadre de #ForGoodConnections, parmi lesquelles le soutien au 3018, des guides, des ateliers et des contenus de sensibilisation. Sans se substituer aux parents, à l’école ou aux associations, Orange entend accompagner les familles vers un numérique plus sûr et plus positif. Il n’est pas nécessaire de maîtriser tous les codes pour commencer à parler : les langages changent, mais l’attention, l’écoute et la conversation restent essentielles.
La campagne est lancée en France, en Belgique et en Espagne, et s’étendra à d’autres pays en 2027. Le film principal est disponible sur la chaîne YouTube de la marque, tandis que des teasers et des trailers seront diffusés sur les réseaux sociaux.
