Qantas supprime 850 postes, entre délocalisations et intelligence artificielle

La compagnie aérienne australienne Qantas a annoncé le licenciement de 850 employés à partir de mi-2027, ainsi que la délocalisation de certaines activités en Inde. Cette décision s’inscrit dans une période où l’entreprise prend le virage de l’intelligence artificielle.

Dans un message accompagnant cette annonce, la directrice exécutive de la principale compagnie aérienne d’Australie, Vanessa Hudson, a reconnu que ces mesures seraient « de mauvaises nouvelles pour certains de nos effectifs ». Elle a ajouté que cette décision ne reflétait pas leur contribution ni leur engagement.

Vanessa Hudson a également replacé ces changements dans un contexte plus large. Selon elle, « l’ampleur et la rapidité du changement dans ce domaine est sans précédent et différent de tout ce que les entreprises ont connu depuis des générations », en référence à la révolution de l’intelligence artificielle.

Un accord avec Accenture pour refondre les systèmes informatiques

Qantas a indiqué avoir conclu un accord avec le cabinet de conseil Accenture pour la refonte de certains systèmes informatiques. Ce projet implique la délocalisation d’activités en Inde, mais le nombre de postes concernés n’est pas connu à ce stade.

Le plus grand renouvellement de flotte de son histoire

Parallèlement, la compagnie a déclaré être sur le point d’entamer « le plus grand renouvellement de flotte de son histoire ». Lors de l’exercice financier précédent, Qantas a reçu 17 nouveaux avions. Selon des résultats publiés plus tôt cette année, elle devrait en ajouter 31 au cours de l’exercice suivant.